L'eau capte facilement les minéraux dissous comme le calcium et le magnésium lorsqu'elle se déplace dans le sol et la roche. Les minéraux responsables de l'eau « dure » ont tendance à former des sels insolubles, également appelés tartre. Le support échangeur d'ions empêche la formation de tartre en réduisant le calcium et le magnésium associés à l'alcalinité. Le charbon actif granulaire (GAC) réduit le chlore et améliore la qualité et le goût de l'eau potable. Le milieu est tamponné pour assurer l’équilibre du pH.